Меня зовут Наиль Галимов. Делюсь историей, как я пришел в интернет-маркетинг и почему выбор пал именно на него. Возможно, моя писанина кому-то покажется любопытной и интересной, но это не точно.
Поехали!
С чего все началось
В 2015 году я закончил МГТУ им. Баумана, стал дипломированным инженером и пошел работать по специальности в Центральный институт авиационного моторостроения им. П.И. Баранова в Москве. Занимался расчетами газодинамики течения топливо-воздушной смеси в камерах сгорания газотурбинных установок. Звучит сложно и непонятно, на практике это было близко к научной деятельности: работа сводилась к поиску новых конструктивных решений газотурбинной установки.
В основном там трудились люди, тяготевшие к исследованиям, диссертациям, выступлениям на отраслевых конференциях, разработке чего-то нового в области энергетики и принесения пользы человечеству. Зарплата по моим меркам была очень скромной 30-45 тысяч. Денег не хватало. Трудиться можно было исключительно на собственном энтузиазме и любви к науке. Я стал искать альтернативные источники заработка.
Как еще можно заработать
Еще со времен студенчества я помогал однокурсникам с матанализом, диффурами, линалом за деньги. Закончив вуз, решил сосредоточиться на школьниках, с ними было проще. Брал учеников 5-11 класса и обучал математике, физике, геометрии. По началу это были стабильные 10 тысяч/месяц. Со временем, набравшись опыта, уверенности в своих силах, подняв ставку и забив полностью график, удавалось делать до 75-90 тысяч/месяц.
Это было непросто. Работал без выходных. В будни вечером после работы ехал к ученику, приходя домой после 22. По выходным 4 занятия в день по 1,5 часа нон-стоп плюс время на дорогу. Появились деньги и пропало все свободное время. Моя анкета репетитора до сих пор лежит на профи ру и еще на нескольких ресурсах.
Параллельно пробовал разные виды заработка в интернете: трейдинг на форексе, покупка криптовалюты, финансовые пирамиды, вилки (ставки на спорт), арбитраж трафика. Брал личные обучения, читал статьи, форумы, покупал курсы и видеоуроки, пробовал сам по наитию. Где-то посливал деньги и забросил. Где-то получалось, но результат был плавающий и непрогнозируемый. Остановлюсь подробнее на арбитраже трафика. Именно он зацепил, благодаря чему я пришел в интернет-маркетинг.
Арбитраж трафика
В середине 2018 года я узнал про арбитраж трафика. Если коротко, то это покупка трафика из любого источника с целью продать его подороже. Прочел книгу, в которой автор с упоением рассказывал про успешный успех и возможность работы из любой точки мира, нашел пару курсов, изучил и понеслась.
В качестве источника была контекстная реклама в РСЯ. Трафик можно было лить на широкий выбор товаров: часы, браслеты, термобелье, косметику, рюкзаки, отпугиватели насекомых, светильники и др. Эти примеры понятные и востребованные. Еще была куча сомнительных предложений (кремы для увеличения достоинства, средства для похудения, средства для стимуляции роста волос и много другой чернухи), с которыми я не связывался. Убедиться в качестве было трудно, а обманывать людей не хотелось.
Я брал готовый сайт, наливал туда трафика за свои деньги и надеялся, что кто-то закажет. За каждый подтвержденный заказ платили вознаграждение 500-1000 руб. Заработок составляла разница между тем, сколько получил и тем, сколько потратил. Если получил больше, чем потратил, то молодец и ты в плюсе. Если наоборот, увы. Деньги никто не вернет.
Сохранились примеры объявлений, которые я запускал 😄
Денег это не принесло, однако появился первый опыт работы с трафиком за свои деньги. Все настройки в рекламном кабинете тщательно изучались, справка Яндекса вычитывалась не по одному разу, рекомендации бывалых соблюдались.
Я пробовал арбитражить в течение 3-4 месяцев и бросил. Денег особых не заработал, но и не слил, зато получил ценный опыт. Работать с трафиком мне понравилось.
Привет, фриланс
Все виды заработка выше я пробовал прямо на рабочем месте. Условия работы позволяли. Хотя иногда было стыдно, руководство все чаще смотрело косо, а мечта и вера в светлое будущее не давали покоя. В сентябре 2018 года принял твердое решение уволиться с основной работы. Причин было три:
- небольшая зп;
- не видел перспектив роста;
- пропал интерес к научной деятельности.
Было немного стремно уходить в неизвестность, ведь давали корпоративное жилье за 3 копейки. А тут придется платить от 30к за съемную квартиру в Москве. Но справедливости ради отмечу, что совсем в никуда я не уходил. На поддержании штанов были ученики, занятия с которыми приносили в среднем от 70 до 150к на пике в месяц. В тот период я активно набирал новых школьников ввиду высвобождения времени и повышения собственных расходов.
Все свободное время я стал уделять обучению контекстной рекламе в Яндекс.Директ и Google Ads. Опять начались курсы, уже с прицелом на ведение рекламы бизнесу. Арбитраж мне не зашел, хотелось чего-то более серьезного, стабильного.
В начале 2019 года пошли первые клиенты с биржи фриланса, первые успехи и факапы.
Первый клиент
Это был производитель недорогих кроватей из дерева для хостелов. Ему требовалась настройка рекламы в Яндекс и Google. Работу оценил в 8 000 руб. Признаться честно, продать было сложно. Уверенности в успехе не было никакой. При продаже притягивал за уши как мог имевшийся тогда небольшой арбитражный опыт. Сделал пару скринов из кабинета Директа и кидал их, попутно объясняя план будущих работ.
Приступили к работе. Я из кожи вон лез, предлагая разные идеи, варианты для тестирования. Мне было очень важно сделать хороший результат, чтобы клиент остался доволен. В какой-то момент клиент просто перестал выходить на связь. Итог был, как мне тогда казалось, неудачным. Конверсий мало, цена завышенная. Мне не хватило уверенности в себе сказать до запуска рекламы, что мол «ребятки, у вас сайт не очень, его бы переделать надо, потом запускаться».
Спустя 1,5 года мне позвонил другой человек из этой же компании, предложив возобновить работу. На мое удивление: «вы же сами пропали, я подумал, что все плохо», он ответил: «да не все ок, просто у нас начальник сменился, тот был самодур, давай работать».
Становление
Далее было много разных проектов от совсем маленьких вроде сбора семантики на заказ за пару часов до ведения вполне крупных проектов из 8 отдельных сайтов и 4 каналов трафика (Яндекс, Google, MyTarget, Facebook / Instagram) одновременно. Погружался в смежные рекламные инструменты ( таргетированная реклама в Facebook Ads, Вконтакте, MyTarget). Прошел курс по основам веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Google Tag Manager). Вел клиентские проекты. Спустя 1,5 года мне это надоело по нескольким причинам:
- невозможно прямо влиять на самый важный результат (деньги в кассе), даже если ты свою работу выполнишь на 200%
- были трудности с продажей своих услуг (нет гарантий, нельзя давать обещания, конечный результат зависит от кучи заранее неизвестных факторов)
- хороший результат случался достаточно редко, большинство проектов отваливалось после тестового периода
- низкие чеки за работу (15-30 тысяч рублей)
- завышенные ожидания и непонимание со стороны предпринимателей, как работает реклама в интернете, что от нее можно ожидать, а чего нельзя
- внутреннее нежелание работать ремесленником с парой-тройкой инструментов
Ради любопытства собрал свою внутреннюю статистику. Из 39 проектов (ниш, с которыми удалось поработать) только 12 могу назвать успешными, то есть 30%. Мерило успеха — работа дольше первого тестового месяца.
Партнерство
За время работы меня часто посещала мысль, что было бы здорово влиять на весь путь клиента от показа рекламы до подписания договора и поступления денег в кассу. А как это сделать? Решение лежало на поверхности. Нужно взять на себя больше ответственности. Например, отвечать не только за трафик, но и за сайт и/или отдел продаж.
Летом 2020 года я пошел на курс, который обещал научить партнерскому маркетингу, что означало давать бизнесу готовых (или почти готовых) клиентов за процент от продаж. Такой формат работы я называю партнерством, а предпринимателя своим партнером. В теории все звучало круто. На практике, как это обычно бывает, были нюансы.
В тот момент ко мне обратился Александр с запросом «Занимаюсь утепление домов. Нужны клиенты, мои конкуренты активно заходят в онлайн на всех площадках, я не знаю, как мне их догнать». Отлично, давай пробовать. Взяв на себя ответственность за продажи, я разместил объявления на Авито и Юле. Пошли звонки. Я стал общаться с клиентами, консультировать их по вопросам утепления, считать сметы, предлагать замеры, собирать отзывы после выполнения заказа.
Это был выход из зоны комфорта, особенно поначалу. До этого я никогда не продавал и ничего не знал об утеплении домов. Но мне повезло с партнером. На любой наиглупейший вопрос Саша давал развернутый ответ. Он старательно и планомерно делал из меня эксперта в нише.
Со временем я стал неплохо разбираться в утеплении. Мог рассказать все об утеплителе, как стоит подготовить дом к утеплению, нужна ли пароизоляция, гидроветрозащита, какой стороной их клеить, шершавой или гладкой и другие нюансы.
В день приходило 1-3 новых обращений. На их обработку уходило 1-2 часа времени. Я вел учет клиентов в CRM, подключил запись разговоров, прикреплял сметы, писал комментарии для себя, ставил себе задачи.
Поначалу клиенты отваливались. Я долго не мог закрыть первую сделку. Вроде все рассказал, смету скинул, предложил замер, сказали подумают. Спустя пару дней звонишь узнать, что надумали, а на том конце либо не берут трубку, либо «мы уже утеплились, спасибо, не нужно».
Первая выплаченная партнером комиссия за заказ составила 3000 руб и случилась спустя полгода работы. Это был декабрь 2020 года. 6 месяцев я сидел на трубке каждый день и не мог ничего продать…
В тот момент мне пришла в голову идея сделать современный классный сайт услуг по утеплению и попробовать продвинуть его по SEO, чтобы получать горячий трафик с поиска, нежели этот холодняк с Авито. Тогда мне казалось, что дело было в Авито. Мол, там не очень перспективная аудитория, хорошо бы попробовать более горячих людей из поиска. У Саши был свой старенький страшненький сайт-одностраничник, который абсолютно не пригоден к продвижению в сеошке. А если учесть, что опыта в SEO и проектировании сайтов у меня до этого было ровно ноль, а деньги на разработку я решил использовать только свои собственные, то идея могла показаться безумной. Но я не искал легких путей. Мне очень хотелось сделать свой собственный проект, который взлетит и сделает меня миллионером будет приносить хотя бы 10-20 тысяч долго и стабильно. По крайней мере я на это надеялся…
SEO
Я начал брать консультации у знакомого SEO специалиста. После нескольких созвонов в Zoom в голове вырисовывался план работ:
- собрать семантическое ядро
- кластеризовать (сгруппировать запросы)
- спроектировать структуру сайта (определиться с типом страниц, с меню, со смысловыми блоками на страницах, с контентом)
- найти и купить готовый шаблон сайта (чтобы сэкономить времени на этапах дизайна, верстки, программирования)
- написать ТЗ для копирайтеров, заказать тексты
- наполнить контентом, прописать метатеги, открыть для индексации
- добавить калькулятор для примерного расчета стоимости утепления
- настроить аналитику, зарегистрировать в панелях вебмастера
- запустить платный трафик
- надеяться на успех
Этот план сильно урезанный. На самом деле действий было намного больше. Вот небольшой скрин логов, которые я веду по каждому проекту.
Я плотно работал над сайтом в течение 2,5 месяцев. После запуска работы стало поменьше, она приобрела косметический характер: обновить контент, добавить отзывы, добавить фотографии выполненных работ, оформить новые статьи.
Сайт уверенно залез в топ Яндекса и Гугла, было неожиданно и приятно. Но надо заметить, ниша специфическая и узкая, конкуренция в ней околонулевая, поэтому сделать это оказалось несложно.
В октябре 2021 спустя полтора года с момента старта я устал сидеть на телефоне. Это стало занимать слишком много моего времени. Мне хотелось расти дальше, делать новые проекты в других нишах. Я включил переадресацию звонков на партнера, все заявки и письма с почты прямиком отправлял ему. Саша полностью взял на себя обработку заявок.
Всего в сайт было вложено порядка 90 тысяч рублей без учета моего времени. На октябрь 2022 года сайт окупил себя в 5 раз, принося от 10 до 80 тысяч рублей в месяц почти пассивно.
Чем занимаюсь сейчас
История с партнерством прочно засела в моей голове. Мне очень понравилась такая модель сотрудничества. Если правильно договориться, она выгодна всем, и все плывут в одной лодке к общей цели.
За все время работы были неудачи, обманы, потраченные зря деньги и время без результата. Я считаю, что проект «взлетит», если будет синергия:
- обе стороны хотят расти и развиваться, готовы на деле это доказывать
- обе стороны доверяют друг другу, открыто и прозрачно ведут дела
- обе стороны открыты к экспериментам
- обе стороны выполняют свои обещания
Помимо утепления сейчас в работе еще 5 проектов. Об одном из них подробно с цифрами и полным ходом работ я рассказал здесь https://nailgalimov.ru/keisy/kak-uvelichit-oborot-v-4-raza-s-20-do-80-mln-rub-god-v-proizvodstve-silfonnyh-kompensatorov/. На данный момент считаю его самым успешным кейсом.
Буду дополнять этот материал, когда появится что рассказать. Спасибо за то, что дочитали до конца!
Наиль, Ваше упорство достойно восхищения! Я тоже занималась продвижением компании в интернете. И первый мой клиент не особо оценил мои рвения. Я сделала лендинг, настроила им посадочную страницу, запустила рекламу. Использовала промокоды для уменьшения их расходов. Заявки и звонки были. Я также работала на звонках, менеджером по продажам. Первую продажу закрыла через 2 месяца после начала работы (разработки лендинга и т.д.) заплатил копейки и я ушла. Поэтому, удивлена ваше терпению). Также немного не раскрыта информация по оплате ваших услуг со стороны заказчика. Процент от продажи, а расходы на все, кто оплачивал?
Светлана, спасибо за комментарий! На тот момент у меня было много энтузиазма, такой формат работы был для меня в новинку. Очень хотелось добиться результата. Сейчас я в продажи лично уже не пойду.
Оплата услуг была на проценте от прибыли с заказа. Сметы были разные: от 50 до 600 тысяч руб. Иногда казалось, что вот-вот я сорву неплохой куш. Расходы были полностью на мне (реклама, создание и продвижение сайта, размещение на Авито)